7月16日,聊城市住房公积金管理中心党组书记、主任李沛森,综合科科长程京涛到东昌府管理部调研指导工作。李沛森首先逐个窗口了解了业务运行情况,亲切慰问窗口工作人员,了解他们近期遇到的问题及困难,随后,陪同办事群众共同办理了住房公积金缴存流水查询业务,由于查询流水时间久远,需要翻阅档案,李沛森主动指导窗口工作人员,记录办事群众姓名、电话,待工作人员查询完毕后,主动告知。办事群众对这一解决办法非常满意,并连连表达感谢。
最后,李沛森同管理部工作人员召开座谈会,要求年轻干部要以业务为经典案例,不断学习,提高业务办理能力及与办事群众的沟通能力。
下一步,东昌府管理部将坚持以人民为中心的发展思想,继续加强对人员培训,并落实好首问负责制、一次办好、延时服务、上门服务、预约服务等制度,用心用情用力解决好群众最关心最直接的现实利益问题,不断提升群众的获得感、幸福感、满意度!
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