10月29日,中心党组书记、主任李沛森,党组成员、副主任杜永高,综合科科长程京涛一行赴开发区管理部开展工作调研,开发区管理部副主任姜姗姗陪同。
调研伊始,李沛森前往服务窗口与正在办理业务的群众亲切交流,详细询问业务办理类型、流程便捷程度及服务满意情况,并主动征询群众对公积金服务的意见建议。现场群众纷纷表示,开发区管理部服务高效、态度热忱,对办理体验十分满意,切实感受到公积金服务的温度和力度。
随后,调研组在管理部会议室召开座谈交流会。会上,姜姗姗围绕业务学习开展情况、催建催缴工作推进成效、贷款逾期处置进展及与受托银行合作共建等内容作详细汇报。李沛森在充分肯定管理部各项工作扎实成效的同时,提出三点具体要求:一是深化多方沟通联动。加强与开发区管委会的汇报衔接,定期向分管领导反馈工作动态,积极争取政策与资源支持;立足一线窗口优势,及时梳理系统操作、业务办理中的堵点难点,特别是数据治理、系统升级、电子档案应用等方面问题,主动与中心相关科室对接协调解决;深化与受托银行“业务+党建”双共建机制,提升协同服务效能。二是精准掌握工作实情。针对贷款逾期处置工作,需全面摸清法院判决进度、强化与法院的沟通协作,着力提高逾期化解效率。三是筑牢保密安全防线。严格落实保密工作各项要求,工作人员使用业务系统必须做到“离柜即退”,切实保障公积金数据与群众信息安全。
开发区管理部将以此次调研为契机,坚持问题导向,聚焦服务核心,进一步细化工作举措、压实工作责任,在深化沟通联动、强化风险防控上持续发力,不断优化公积金服务质效,切实提升群众满意度与获得感。
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